ডেটা সুরক্ষা নীতি

66db-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

66db প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  SSL এনক্রিপ্টেড প্ল্যাটফর্ম

আমরা যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

66db-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

🔐
SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

66db কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

🛡️
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও সাইবার সিকিউরিটি ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সার্বক্ষণিক নজরদারি চলে।

👁️
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আপনার তথ্য কী কাজে লাগানো হয় তা আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার হয় না।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন কর তে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

📋
নিয়মিত অডিট

66db-এর ডেটা সুরক্ষা নীতি নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয় যাতে সর্বোচ্চ মান বজায় থাকে।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

66db প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বার্তা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার ডেটা গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

উপরের তথ্যগুলো আপনি সরাসরি প্রদান করেন, অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। কোনো সংবেদনশীল ধর্মীয়, রাজনৈতিক বা জাতিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

66db শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কোনো তথ্য না জানানোর অধিকার আপনার আছে, তবে তা সেবা প্রাপ্তিতে সীমাবদ্ধতা আনতে পারে।

২. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

66db সংগ্রহ করা তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া মানে নিচের উদ্দেশ্যগুলোতে তথ্য ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য
  • গেমিং সেবা প্রদান ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য
  • বোনাস, প্রমোশন ও বিশেষ অফার পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)
  • প্রতারণা, হ্যাকিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও বাগ সমাধানের জন্য

আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা অনুমোদন ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করতে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৩. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

66db আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়
  • গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের নিরবচ্ছিন্ন সেবার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি সংস্থার আদেশে তথ্য দিতে বাধ্য
  • নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য

উপরোক্ত ব্যতীত 66db অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। যেকোনো অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

66db প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়, বন্ধ করা যায় না
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করে, ব্যক্তিগত তথ্য রাখে না
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখে
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: অ্যানোনিমাইজড ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। 66db-এ প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি নেওয়া হয়।

৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

66db আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো হলো:

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা সংরক্ষণ
  • TLS ১.৩ প্রোটোকলের মাধ্যমে নিরাপদ ডেটা ট্রান্সমিশন
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
  • সার্বক্ষণিক সার্ভার মনিটরিং ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট
  • ডেটা ব্যাকআপ সিস্টেম যাতে তথ্য কখনো হারিয়ে না যায়
  • কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য অ্যাক্সেস নীতি ও প্রশিক্ষণ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা ডেটা চুরির ঘটনা ঘটলে 66db আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয় — আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দিই, কিন্তু পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক Wi-Fi-তে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

৬. আপনার অধিকার

66db বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সংরক্ষণ আবশ্যক হতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

66db প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল ভিন্ন:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৫ বছর
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
  • গেমিং লগ ও ইতিহাস: ২ বছর পর্যন্ত
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ১ বছর পর্যন্ত
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

66db-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 66db-এ নিবন্ধন করলে তা শনাক্ত হওয়া মাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক কাস্টমার সাপোর্টে জানান।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

66db যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

  • সাইটের হোমপেজে প্রকাশিত নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে
  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও 66db ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নীতির ইতিহাস জানতে চাইলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: 66db প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি সাপোর্টে মেসেজ করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, কার্যদিবসে ৭ ঘণ্টার মধ্যে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জানালে আমরা তা গুরুত্বের সাথে তদন্ত করব এবং ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জবাব দেব। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের প্রাধান্য।

এই গোপনীয়তা নীতি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। দুটির মধ্যে কোনো বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

66db ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

66db আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা নগদ নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করে এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করে। সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনাররা PCI DSS মান মেনে কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট ডিলিটের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি ও আর্থিক কারণে লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর এবং KYC ডকুমেন্ট ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে। এই সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

না। 66db কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আমাদের নিজস্ব প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করে দিতে পারবেন।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 66db কাস্টমার সাপোর্টকে জানান। আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট নিরাপদ করতে সাহায্য করব এবং অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হবে।

VPN ব্যবহারকারীদের একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। তবে নিরাপত্তার কারণে VPN বা প্রক্সি থেকে লগইন কখনো কখনো অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। প্রতারণা প্রতিরোধের অংশ হিসেবে অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে।
🔒

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলুন

66db-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

English